Si l'emprunteur se retrouve face à des difficultés pour rembourser ses mensualités, la première chose qu'il doit faire est bien sûr d'en avertir son organisme de crédit. Son chargé de clientèle examinera alors avec lui sa situation afin de trouver la meilleure solution.
cofinoga propose un service simple: la pause de remboursement.
Il s'agit d'un report de mensualité dont l'emprunteur peut bénéficier à sa demande dans le cadre du crédit renouvelable cofinoga. Un maximum de 3 reports de mensualités peuvent être effectués par année glissante. Ce service est gratuit, le client ne paye que les intérêts sur la période. Il suffit d'en faire la demande par téléphone.